Gartner的(de)研究預測，到2020年，一個(ge)典型的(de)家庭將(jiang)會擁有(you)多達(da)500個(ge)網絡設備，愛立(li)信也預測在同樣的(de)時間節點將(jiang)會產生(sheng)至少(shao)500億的(de)連接。
但是，要想讓連(lian)接設備(bei)在接下來的(de)四(si)年(nian)內(nei)達到(dao)預測中(zhong)的(de)數字，需(xu)要從根本上重新(xin)定(ding)義實現路徑，即技術人(ren)員聯手產(chan)品(pin)設計師(shi)來共同(tong)開發(fa)出受市場青睞的(de)個人(ren)設備(bei)和家(jia)電產(chan)品(pin)。這種(zhong)向“物聯網(wang)(IoT)2.0”的(de)進化會把(ba)許多公司阻攔在門檻之外——不是因(yin)(yin)為(wei)他(ta)們(men)缺乏專(zhuan)業知(zhi)識(shi)，而是因(yin)(yin)為(wei)他(ta)們(men)還沒有(you)認識(shi)到(dao)產(chan)品(pin)設計在連(lian)接產(chan)品(pin)開發(fa)過(guo)程中(zhong)的(de)價值。
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Gartner的(de)研究預(yu)測，到2020年，一個典型的(de)家庭將會擁有多達(da)500個網絡設(she)備，愛(ai)立信也預(yu)測在同樣的(de)時間節點將會產生至少(shao)500億的(de)連接(jie)。
但是(shi)，要(yao)想讓連(lian)接(jie)設(she)備(bei)在(zai)接(jie)下來的四年內達到預測中的數字(zi)，需要(yao)從根(gen)本上重新定義實(shi)現路徑，即技術人員聯(lian)手(shou)產(chan)(chan)品設(she)計師來共同開發出受市場青睞(lai)的個人設(she)備(bei)和家電產(chan)(chan)品。這種(zhong)向“物(wu)聯(lian)網(IoT)2.0”的進化會(hui)把許多公司阻攔在(zai)門檻之外——不是(shi)因為(wei)他們缺乏專業知識(shi)(shi)，而(er)是(shi)因為(wei)他們還沒有認識(shi)(shi)到產(chan)(chan)品設(she)計在(zai)連(lian)接(jie)產(chan)(chan)品開發過程(cheng)中的價值。
“物聯網2.0時代(dai)的原則”
“物(wu)(wu)(wu)聯網(wang)(wang)(wang)(wang)2.0時代的原則”是(shi)(shi)：物(wu)(wu)(wu)聯網(wang)(wang)(wang)(wang)不是(shi)(shi)最(zui)終產(chan)品。物(wu)(wu)(wu)聯網(wang)(wang)(wang)(wang)不是(shi)(shi)iPhone，不是(shi)(shi)一(yi)(yi)個網(wang)(wang)(wang)(wang)絡應用(yong)程(cheng)序，也不是(shi)(shi)一(yi)(yi)個可(ke)穿戴(dai)設備。客(ke)戶(hu)不會直接購買“物(wu)(wu)(wu)聯網(wang)(wang)(wang)(wang)”。事實上(shang)，研究表(biao)明，大多數消(xiao)費者(zhe)還沒有(you)意識到物(wu)(wu)(wu)聯網(wang)(wang)(wang)(wang)是(shi)(shi)什么，物(wu)(wu)(wu)聯網(wang)(wang)(wang)(wang)能(neng)干什么?沒錯，物(wu)(wu)(wu)聯網(wang)(wang)(wang)(wang)連接是(shi)(shi)可(ke)以提高產(chan)品的價(jia)值，但是(shi)(shi)這不能(neng)作為客(ke)戶(hu)購買一(yi)(yi)件產(chan)品的主要理(li)由。
這種對(dui)物聯網角色的(de)錯誤(wu)理解導(dao)致越(yue)來越(yue)多的(de)產(chan)(chan)品(pin)制造商(shang)走向失(shi)敗。至于失(shi)敗的(de)借(jie)口，他們(men)往往會說：可(ke)能(neng)(neng)是安(an)全問(wen)題(ti)吧，或者是管理產(chan)(chan)品(pin)生命周期太過(guo)復雜，還可(ke)能(neng)(neng)是產(chan)(chan)品(pin)缺乏(fa)互操(cao)作性吧。但事實上，問(wen)題(ti)的(de)根(gen)源應該是：是傳(chuan)統(tong)B2B公司的(de)商(shang)業(ye)模(mo)式和(he)B2B2C分銷(xiao)渠(qu)道一(yi)直在(zai)推(tui)動物聯網技術，而不(bu)是客戶的(de)需求和(he)偏好在(zai)推(tui)動物聯網產(chan)(chan)品(pin)的(de)誕生。
不如看一個典型的(de)例子，那(nei)就是(shi)Revolv的(de)消亡，Revolv是(shi)一個家(jia)庭自(zi)動化中心，旨在(zai)連接家(jia)里任何燈的(de)開(kai)關、車(che)庫(ku)門遙控開(kai)關、家(jia)庭報(bao)警(jing)裝置、加(jia)熱或(huo)交流單位和娛樂系統。
大(da)約一年半前，谷歌(ge)(ge)(ge)的(de)(de)智(zhi)能家(jia)居公司Nest收購了(le)Revolv。今年初，谷歌(ge)(ge)(ge)告知網(wang)絡中心——但并(bing)不包(bao)括Revolv個人用(yong)戶(hu)——截止5月15日Revolv將停止工作(zuo)(zuo)。這(zhe)段(duan)合作(zuo)(zuo)關系的(de)(de)開始都抱著美(mei)好、多(duo)產(chan)和長期未來的(de)(de)美(mei)好愿望，谷歌(ge)(ge)(ge)在(zai)Revolv的(de)(de)快問快答中這(zhe)樣表示，“Revolv終生訂閱——它包(bao)含在(zai)用(yong)戶(hu)為(wei)解決(jue)方案支付的(de)(de)299美(mei)元(yuan)中——集成了(le)GeoSense自(zi)動化(hua)和遠程(cheng)(cheng)更(geng)新(xin)(xin)，使得你(ni)的(de)(de)Revolv可以(yi)在(zai)產(chan)品一生使用(yong)過程(cheng)(cheng)中，與(yu)你(ni)現有(you)的(de)(de)產(chan)品無縫(feng)合作(zuo)(zuo)(并(bing)持續更(geng)新(xin)(xin))。”
Revolv雖然(ran)技術過硬，但是沒能很好(hao)的解決(jue)客(ke)戶(hu)的需求。
當最終(zhong)用(yong)(yong)(yong)戶無法參與(yu)物(wu)聯網產(chan)品的(de)(de)生產(chan)過程(cheng)時，通常希(xi)望依(yi)賴技術來尋(xun)求解決方法：“我(wo)(wo)(wo)們需(xu)要(yao)更好(hao)的(de)(de)安全性。”“我(wo)(wo)(wo)們需(xu)要(yao)與(yu)其(qi)它產(chan)品進行互操作。”“我(wo)(wo)(wo)們需(xu)要(yao)一個(ge)智能手(shou)機(ji)應用(yong)(yong)(yong)程(cheng)序(xu)。”然(ran)而(er)這(zhe)些(xie)冠冕堂皇的(de)(de)話中所(suo)(suo)提及的(de)(de)“我(wo)(wo)(wo)們”，很少包括(kuo)最終(zhong)用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)視(shi)角(jiao)，所(suo)(suo)以在(zai)管理人員(yuan)突然(ran)停止生產(chan)產(chan)品之前，市場(chang)將繼續(xu)遭受(shou)磨難。
優秀的產品(pin)設計和創新是(shi)互(hu)相協調、深思熟慮的過程，這種設計聚焦于用產品(pin)來簡化、愉悅和豐(feng)富(fu)人們(men)的生活(huo)。物聯網，因為(wei)其固(gu)有的技(ji)術集成和新的客戶(hu)體驗(yan)，需要更(geng)高層次的實(shi)現(xian)設計和技(ji)術結合。
不(bu)幸的(de)(de)是，許(xu)多物聯網領域(yu)的(de)(de)技術專家(以及商業領袖)把產品(pin)設計當(dang)做一個專業的(de)(de)學科，這(zhe)非(fei)常不(bu)利于產品(pin)的(de)(de)內在價值和市(shi)場(chang)(chang)吸(xi)引力(li)。改變這(zhe)種(zhong)根(gen)深蒂固(gu)的(de)(de)偏見并非(fei)易事。如果在未來幾年(nian)連接設備市(shi)場(chang)(chang)將超過目前的(de)(de)炒(chao)作泡(pao)沫的(de)(de)話，那么建立一個有效的(de)(de)技術-設計動態機制至關重要。
重新梳理用戶體驗
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既(ji)然在物(wu)聯網2.0時代，如此強(qiang)調(diao)用戶體驗，我們首先(xian)要(yao)進行(xing)新(xin)一輪的(de)導向梳(shu)理(li)。物(wu)聯網是(shi)物(wu)質(zhi)的(de)，實際的(de)，有辨識(shi)度，能夠進行(xing)協作，最重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)它們和網絡進行(xing)了連接，都和網絡上(shang)面的(de)服務有一定的(de)對話。
這主要有三個原因(yin)：
一是因為CPU越(yue)來越(yue)廉價，可以很容易地嵌入到各種(zhong)硬件當(dang)中;
二是(shi)數據無處不在，并且很容易獲取;
三是(shi)開放的API，允許所有(you)小的電子設備(bei)能有(you)足夠資源進行有(you)效連接。
在(zai)移(yi)動互聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)智能手(shou)(shou)機(ji)，一(yi)個設備就能獲取(qu)我(wo)(wo)們80%的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)(zhu)度。隨(sui)著環境變(bian)得復雜，會有很復雜的(de)(de)(de)(de)信(xin)息推送到我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)手(shou)(shou)機(ji)上。對于所有的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)都是這樣的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們做設計的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，總是說，我(wo)(wo)們會完全的(de)(de)(de)(de)百分之百的(de)(de)(de)(de)抓住用戶的(de)(de)(de)(de)關(guan)注(zhu)(zhu)度。但隨(sui)著人(ren)(ren)們環境的(de)(de)(de)(de)多元化，這樣的(de)(de)(de)(de)理(li)論，已經站不住腳(jiao)了。取(qu)而代(dai)之的(de)(de)(de)(de)是用戶會收到各種(zhong)各樣的(de)(de)(de)(de)不同的(de)(de)(de)(de)信(xin)息。
當(dang)我(wo)(wo)們(men)思考(kao)用戶(hu)體驗(yan)到底是什么樣的(de)(de)時候，我(wo)(wo)們(men)需(xu)要更精細的(de)(de)梳理一(yi)(yi)下用戶(hu)如(ru)何收到這(zhe)些信(xin)息(xi)。設計一(yi)(yi)件(jian)新的(de)(de)物聯網(wang)產品，很可能存在于一(yi)(yi)個(ge)復雜的(de)(de)環境當(dang)中，那(nei)么可以從新的(de)(de)角度(du)去考(kao)量——如(ru)何讓(rang)這(zhe)個(ge)信(xin)息(xi)更加友(you)好。一(yi)(yi)個(ge)方法是，把用戶(hu)關注度(du)進行(xing)一(yi)(yi)個(ge)分(fen)級梳理，當(dang)用戶(hu)和設備(bei)進行(xing)交(jiao)互的(de)(de)時候，根據(ju)(ju)這(zhe)個(ge)關注度(du)的(de)(de)大(da)小，完(wan)成信(xin)息(xi)的(de)(de)推送。這(zhe)有點兒像基于大(da)數據(ju)(ju)根據(ju)(ju)用戶(hu)瀏覽的(de)(de)網(wang)頁(ye)內容為其推送特定的(de)(de)廣告。
用(yong)(yong)(yong)戶體(ti)(ti)驗中還有(you)很(hen)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)點是(shi)交互。好比(bi)有(you)這(zhe)么(me)一(yi)臺設備(bei)，他能告訴你現在的(de)(de)(de)(de)溫(wen)度，但是(shi)在背景當(dang)中可以看(kan)到動畫，比(bi)如(ru)下雨的(de)(de)(de)(de)時候(hou)就會有(you)下雨的(de)(de)(de)(de)動畫，墨跡天氣(qi)就是(shi)這(zhe)么(me)做的(de)(de)(de)(de)。還可能有(you)一(yi)個感(gan)(gan)應器(qi)，當(dang)用(yong)(yong)(yong)戶靠近(jin)感(gan)(gan)應器(qi)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，才能看(kan)到具(ju)體(ti)(ti)信息，讓用(yong)(yong)(yong)戶產(chan)(chan)生交互感(gan)(gan)。物(wu)聯網產(chan)(chan)品不應該是(shi)靜(jing)止不動的(de)(de)(de)(de)，而是(shi)和(he)用(yong)(yong)(yong)戶不斷互動，隨(sui)著環(huan)境變化，產(chan)(chan)生一(yi)些(xie)新的(de)(de)(de)(de)信息。
很多用戶體(ti)驗需要(yao)大(da)(da)數(shu)據來(lai)實現，但(dan)是在產品設計(ji)中一定(ding)要(yao)明白(bai)大(da)(da)數(shu)據的目(mu)的是什(shen)么?
隨著搜集(ji)數據(ju)的成本越(yue)來(lai)(lai)越(yue)低(di)，企業并不是(shi)要(yao)創造數據(ju)的，而是(shi)分析(xi)數據(ju)。如果數據(ju)不經過分析(xi)和理解，其實就是(shi)一(yi)個量化的噪(zao)音，沒有(you)人(ren)只是(shi)為(wei)了數據(ju)做數據(ju)。數據(ju)可以揭示用戶的一(yi)些行為(wei)習慣(guan)，以及用戶有(you)什(shen)么(me)樣的需(xu)求等(deng)等(deng)。但是(shi)在產品中一(yi)定(ding)要(yao)直白的把數據(ju)背(bei)后的內容(rong)翻譯(yi)出來(lai)(lai)，別留著讓用戶去猜(cai)。
比如(ru)說有(you)一(yi)種(zhong)智能秤中包含一(yi)個指標：二氧(yang)(yang)化(hua)碳(tan)(tan)。很(hen)多用(yong)戶根(gen)本不(bu)知道(dao)這個指標是(shi)干什么，詢問企業，企業解釋說：二氧(yang)(yang)化(hua)碳(tan)(tan)的(de)含量(liang)(liang)如(ru)果(guo)抬高，就(jiu)會影響(xiang)用(yong)戶的(de)睡(shui)眠質量(liang)(liang)。既(ji)然如(ru)此的(de)話在(zai)設(she)計產品(pin)的(de)時候(hou)為什么不(bu)把二氧(yang)(yang)化(hua)碳(tan)(tan)改成睡(shui)眠質量(liang)(liang)?沒有(you)幾個用(yong)戶能想(xiang)到兩者的(de)關系!
RFID超高頻八核安卓系統PDA MT7，基于八核帶安卓Android系統, 選配配條碼(一維或二維),RFID高頻(NFC),超高頻(860MHz-960MHz IMPINJ R2000模塊，結合5.2英寸高清IPS電容觸控屏，1920*1080分辨率，標配藍牙5.0，WIFI 2.4G/5G雙頻，4G，GPS。可廣泛應用于智能工具管理、工具查找、設備巡檢、、圖書檔案盤點、防偽溯源、服裝盤點、工業洗滌等多種移動作業場合無線射頻識別（RFID）系統。
RFID超(chao)高頻(pin)四(si)核安卓(zhuo)系(xi)統(tong)手持終端PDA MT7
RFID高頻13.56MHz智能文件柜電子標簽讀寫器HR7738，是一款高性能的ISO/IEC 15693協議協議電子標簽讀寫器，成功用于新零售無人售貨柜，智能書架、智能檔案柜、藥品寄售柜、高值耗材柜、智能文件柜、商品定位、試管試劑管理、娛樂行業籌碼管理、流利架、珠寶管理、自助洗衣服務、生產過程控制等系統應用領域。
RFID高頻13.56MHz智能(neng)文件柜(ju)電子標簽讀寫器HR7738
RFID高頻13.56MHz天線調諧HA1026是我司針對不同的應用場合設計的高性能反極式天線調諧板，可根據現場環境和客戶要求尺寸調制13.56MHz標準頻率，產品已大規模應用于圖書館智能書架、智能檔案柜、新零售無人售貨柜、重要票證管理、試管試劑管理、藥品寄售柜、高值耗材柜、商品定位、流利架、珠寶管理、自助洗衣服務等RFID系統應用領域。
RFID超高頻遠距離四通道讀寫器UR6258是基于IMPINJ R2000芯片深度開發的一款高性能的UHF超高頻電子標簽讀寫器，支持EPC C1G2（ISO18000-6C），可選配支持國標GB29768協議，軍標GJB7377.1A-2011/2018協議，可選配支持無源測溫，冷鏈測溫。廣泛應用于倉儲進出、圖書管理、稱重管理、被服管理、物流分揀、車輛識別系統、門禁系統、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（RFID）系統。
RFID超(chao)高頻遠距離四通道讀寫器(qi)UR6258
RFID超高頻工業應用天線UA1313是一款高性能的UHF超高頻天線。可廣泛應用于工位產線、智能工具柜、模具定位、智能書架、智能檔案柜、共享書柜、被服管理、檔案管理、藥品監管、高值耗材柜、門禁、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（）系統。
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