走在零售店(dian)內，看(kan)到(dao)貨(huo)架上標明價(jia)格(ge)的價(jia)簽不是紙質，而(er)是一(yi)個(ge)液晶(jing)顯(xian)示(shi)屏(ping)，隨著促(cu)銷或貨(huo)品的調整，這個(ge)液晶(jing)顯(xian)示(shi)屏(ping)也會同步聯動更換價(jia)格(ge)，并(bing)直接反映在收銀系(xi)統中，顧客可(ke)以自助結賬(zhang)。
這(zhe)是Today便利店在(zai)近期(qi)剛結束(shu)的“中(zhong)國連(lian)鎖經營協會(hui)第十七屆連(lian)鎖業會(hui)議”上(shang)的智能(neng)樣板店所展(zhan)示的。
這個小小的液晶顯(xian)示屏就是電子價簽。
千(qian)萬別小看這(zhe)個“小不點兒(er)”，通(tong)過(guo)電(dian)子(zi)價簽可(ke)以(yi)達到提升超市零售店的排面(mian)管理、節省人工、減少錯誤率并且(qie)實現移動支(zhi)付(fu)，最(zui)重要(yao)的則是(shi)通(tong)過(guo)電(dian)子(zi)價簽可(ke)以(yi)統計零售店內(nei)的大數據(ju)并作出消費者行為(wei)分(fen)析(xi)，起到精(jing)準營銷(xiao)的作用(yong)。
提(ti)升排面管(guan)理
“電(dian)(dian)(dian)子價(jia)簽看起(qi)來是一(yi)(yi)個(ge)小小的(de)(de)(de)(de)液晶顯示屏，但(dan)實際上其可以連接(jie)后臺倉庫和前臺收(shou)銀(yin)等系統，我們知道，一(yi)(yi)個(ge)超市、賣場的(de)(de)(de)(de)SKU貨品數(shu)量可能高達數(shu)千甚至數(shu)萬(wan)，如果用紙質的(de)(de)(de)(de)價(jia)簽去操作，則(ze)人工(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作量非常大，如果使用電(dian)(dian)(dian)子價(jia)簽則(ze)可以省去很大的(de)(de)(de)(de)人工(gong)，最關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)是錯誤率(lv)很低，因(yin)為都是電(dian)(dian)(dian)腦系統控制的(de)(de)(de)(de)。這對商(shang)品的(de)(de)(de)(de)排面管(guan)理(li)而言很重要。”專業生產(chan)電(dian)(dian)(dian)子價(jia)簽的(de)(de)(de)(de)漢(han)朔(shuo)科技總經理(li)侯世國(guo)告訴(su)《第一(yi)(yi)財經日報》記者。
在(zai)采訪中(zhong)，記(ji)者觀察到，通(tong)常(chang)超市內(nei)的(de)價(jia)(jia)簽都是(shi)(shi)紙(zhi)質版，依靠人(ren)工(gong)(gong)排(pai)列，通(tong)常(chang)應(ying)該(gai)是(shi)(shi)左對(dui)齊，但(dan)有時(shi)候因為人(ren)工(gong)(gong)操作(zuo)難免失誤，就(jiu)(jiu)會發生價(jia)(jia)簽排(pai)列錯(cuo)位(wei)導致顧客看錯(cuo)價(jia)(jia)格的(de)情況。而且(qie)超市內(nei)經常(chang)有促銷活動，尤(you)其是(shi)(shi)近期的(de)“雙(shuang)十一(yi)”期間，促銷商(shang)品眾多(duo)，根據行規(gui)，店內(nei)的(de)打折商(shang)品一(yi)般(ban)會以黃色價(jia)(jia)簽標注，但(dan)是(shi)(shi)由于促銷品太多(duo)，因此更(geng)換(huan)黃色價(jia)(jia)簽的(de)過(guo)程中(zhong)也(ye)不時(shi)會出現(xian)錯(cuo)漏問(wen)題。而在(zai)收銀結算時(shi)，商(shang)品和價(jia)(jia)格不符的(de)尷尬就(jiu)(jiu)會出現(xian)。
; 據(ju)悉，家樂福(fu)就曾經遭(zao)遇過因為(wei)價簽(qian)管理出錯而導致顧客投訴，結(jie)果發(fa)生賠(pei)付的(de)糾紛。
相對而(er)言，電(dian)子價(jia)簽由于是電(dian)子系(xi)統管(guan)理，所有(you)價(jia)格的變化(hua)都(dou)由電(dian)腦(nao)控制，液晶(jing)顯(xian)示(shi)屏(ping)的數字可以(yi)(yi)實時更新，并(bing)且同步到收銀系(xi)統內(nei)，所以(yi)(yi)除非(fei)電(dian)腦(nao)系(xi)統癱(tan)瘓，通常其出錯率很低，而(er)且不需要重復(fu)排放黃色打(da)折價(jia)簽，這些都(dou)可以(yi)(yi)依靠電(dian)子價(jia)簽統一更換。上(shang)述特性(xing)都(dou)有(you)助(zhu)于超市管(guan)理者提(ti)升商品的排面管(guan)理，提(ti)高準確(que)率。
翻倍揀貨率、智(zhi)能銷(xiao)售決策(ce)
同時，電(dian)子價簽的統一(yi)系統處理還能大大提升超市人員的揀貨(huo)速度。
“揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)是實體零(ling)售店業者一個(ge)(ge)非常繁瑣(suo)卻又不(bu)得(de)不(bu)做的工作，如果是紙(zhi)質價(jia)簽，則工作人(ren)(ren)員(yuan)需要(yao)尋找(zhao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)品(pin)的位置，全人(ren)(ren)工操作，可(ke)能需要(yao)15分鐘才(cai)能揀(jian)一個(ge)(ge)單(dan)子，一個(ge)(ge)標準超市(shi)如果要(yao)揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)400~500單(dan)則需要(yao)13個(ge)(ge)人(ren)(ren)。但電(dian)子價(jia)簽在系統(tong)中已經(jing)記錄了(le)所有貨(huo)(huo)(huo)(huo)品(pin)和貨(huo)(huo)(huo)(huo)架的位置，通過(guo)電(dian)腦可(ke)以(yi)(yi)計算出最(zui)(zui)近距離和最(zui)(zui)科學(xue)的‘揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)動線(xian)’，甚至還可(ke)以(yi)(yi)直(zhi)接(jie)定位貨(huo)(huo)(huo)(huo)品(pin)，工作人(ren)(ren)員(yuan)可(ke)以(yi)(yi)直(zhi)接(jie)精準定位進(jin)行揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)，同樣是13個(ge)(ge)人(ren)(ren)，通過(guo)電(dian)子價(jia)簽的協助，他們可(ke)以(yi)(yi)在同等時間內(nei)揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)約1000單(dan)，相當于翻倍了(le)揀(jian)貨(huo)(huo)(huo)(huo)速度。”侯世國解釋道。
;《第一財(cai)經日報》記者在Today便利智能店內還看到一個(ge)可以讓客人自(zi)己秤商(shang)品(pin)和結賬的(de)自(zi)助機。
“這是我們的一個嘗(chang)試(shi)，希望(wang)可以加(jia)速顧客的流通速度也(ye)有(you)(you)利于智(zhi)能化購物，這個系統(tong)對于提升門店效率非(fei)常有(you)(you)用。”Today創始人兼董事長宋(song)迎春透露(lu)。
而這一切也與電子(zi)價簽密(mi)不(bu)可分(fen)。
一(yi)(yi)些嘗試(shi)過此系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)業者表示，電子(zi)(zi)秤和(he)收銀(yin)系(xi)(xi)統(tong)都是與電子(zi)(zi)價(jia)(jia)(jia)簽(qian)聯動的(de)(de)(de)，通過貨(huo)品(pin)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)格與重(zhong)量(liang)、顧客購(gou)買率等數據，電子(zi)(zi)價(jia)(jia)(jia)簽(qian)的(de)(de)(de)后(hou)臺系(xi)(xi)統(tong)可以根據該(gai)(gai)種(zhong)貨(huo)品(pin)的(de)(de)(de)進價(jia)(jia)(jia)以及目(mu)(mu)前(qian)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售量(liang)來(lai)做(zuo)出未(wei)來(lai)銷(xiao)(xiao)售決(jue)策(ce)，比如暢(chang)銷(xiao)(xiao)品(pin)是否應(ying)該(gai)(gai)調高價(jia)(jia)(jia)格，滯銷(xiao)(xiao)品(pin)或(huo)保(bao)質(zhi)期很(hen)短(duan)的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)是否應(ying)該(gai)(gai)降價(jia)(jia)(jia)，另外電子(zi)(zi)價(jia)(jia)(jia)簽(qian)背(bei)后(hou)的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)也很(hen)清楚地知道目(mu)(mu)前(qian)商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)庫存(cun)情況，系(xi)(xi)統(tong)也會根據庫存(cun)情況來(lai)提示下(xia)一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售決(jue)策(ce)和(he)定價(jia)(jia)(jia)等。
大數據(ju)與(yu)精準(zhun)營銷
大(da)數(shu)據是(shi)這幾年提及最多的用(yong)語，掌握了(le)大(da)數(shu)據就(jiu)可以做出(chu)消費者行為分析。
相(xiang)關產品介紹(shao)
RFID超高頻四核安卓系統PDA MT7，基于八核帶安卓Android系統, 防爆手(shou)持(chi)機選配配條碼(一維或二維),RFID高頻(NFC),超高頻(860MHz-960MHz IMPINJ R2000模塊，結合5.2英寸高清IPS電容觸控屏，1920*1080分辨率，標配藍牙5.0，WIFI 2.4G/5G雙頻，4G，GPS。防(fang)爆(bao)手持機可廣泛應用于智能工具管理、工具查找、設備巡檢、、圖書檔案盤點、防偽溯源、服裝盤點、工業洗滌等多種移動作業場合無線射頻識別（RFID）系統。
RFID超高頻四(si)核安(an)卓系(xi)統(tong)手持終端PDA MT7
安卓（超高頻UHF）手持終端MT50A，采用8核2.0GHz高性能處理器，結合安卓Android系統， 配備3GB RAM + 32GB ROM內存，以及5.5寸IPS高亮屏，選配條碼(一維或二維)，RFID低頻(125KHz)，高頻(13.56MHz)，超高頻(860MHz-960MHz)高性能模塊。防爆手持機6面均可承受1.5米高度跌落到水泥地面的沖擊，IP等級可達IP65。防爆手持機可廣泛應用于物流快遞、設備巡檢、、醫療護理、防偽溯源、智能工具管理、產品質檢、水電抄表、服裝訂貨、移動銷售作業等多種無線射頻識別（RFID）系統。
RFID超高(gao)頻(pin)（UHF）安(an)卓(zhuo)（Android）手持機MT50A
RFID超高頻遠距離四通道讀寫器UR6258是基于IMPINJ R2000芯片深度開發的一款高性能的UHF超高頻電子標簽讀寫器，廣泛應用于倉儲進出、圖書管理、稱重管理、被服管理、物流分揀、智能交通、門禁系統、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（RFID）系統。
RFID超高頻遠距離(li)四(si)通道讀(du)寫器UR6258
RFID超高頻工業應用天線UA1313是一款高性能的UHF超高頻天線。可廣泛應用于工位產線、智能工具柜、模具定位、智能書架、智能文件柜、共享書柜、被服管理、微型圖書館、分布式圖書館、漂流書柜、檔案管理、藥品監管、高值耗材柜、門禁、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（RFID）系統。
RFID超(chao)高頻(pin)工業應用天線(xian)UA1313
RFID超高頻遠距離抗金屬資產管理標簽UT9135具有優異的抗金屬特性，具有非凡的高性價比。高強度封裝可應用于惡劣的工作環境，特殊的設計使得標簽具有遠距離讀取能力。結合防爆手持機用于資產管理、設備巡檢、建材管理、車輛管理、倉儲管理、大型戶外資產、電力設備及汽車部件等管理。
RFID超高(gao)頻遠距離抗金屬資(zi)產管理標簽UT9135
但是大數據從何而(er)來?
“電子(zi)價(jia)簽(qian)可(ke)(ke)以(yi)(yi)收(shou)集(ji)大數(shu)據，你可(ke)(ke)能覺得(de)匪夷所思。因為電子(zi)價(jia)簽(qian)系統可(ke)(ke)以(yi)(yi)表(biao)現為App端的(de)移動(dong)端用(yong)戶注(zhu)冊，以(yi)(yi)一些(xie)促(cu)銷手法吸(xi)引顧客(ke)(ke)注(zhu)冊成為會(hui)員后，我(wo)(wo)們就掌(zhang)握了(le)顧客(ke)(ke)的(de)基本信息，一旦顧客(ke)(ke)踏入使用(yong)了(le)我(wo)(wo)們電子(zi)價(jia)簽(qian)的(de)實體門(men)店(dian)，則(ze)其(qi)在店(dian)內的(de)購物動(dong)線就會(hui)被記錄下來，比如他在哪些(xie)貨架面(mian)前停(ting)留(liu)(liu)了(le)，且停(ting)留(liu)(liu)了(le)多(duo)(duo)少時間(jian)，而通過收(shou)銀系統的(de)聯動(dong)則(ze)可(ke)(ke)以(yi)(yi)知(zhi)道最終其(qi)購買了(le)什么貨品，客(ke)(ke)單(dan)價(jia)是多(duo)(duo)少等。這(zhe)些(xie)數(shu)據非常(chang)有(you)價(jia)值，它(ta)們可(ke)(ke)以(yi)(yi)反映出這(zhe)個門(men)店(dian)今天的(de)客(ke)(ke)流(liu)量是多(duo)(duo)少，貨架停(ting)留(liu)(liu)時間(jian)表(biao)示了(le)每個客(ke)(ke)人(ren)對于哪些(xie)商(shang)品感興趣，客(ke)(ke)單(dan)價(jia)則(ze)是消(xiao)費(fei)能力，這(zhe)些(xie)大數(shu)據掌(zhang)握客(ke)(ke)人(ren)的(de)消(xiao)費(fei)習慣(guan)和(he)層次，非常(chang)有(you)助于商(shang)家(jia)做出消(xiao)費(fei)者行(xing)為研究，并(bing)以(yi)(yi)此(ci)來調整自身(shen)的(de)商(shang)品營(ying)銷策(ce)略。”侯世國指出。
大數(shu)據的(de)收集過(guo)程(cheng)也是電子價簽(qian)系統(tong)結合移動端的(de)過(guo)程(cheng)，這其(qi)中還(huan)涉(she)及(ji)移動支(zhi)付。比如電子價簽(qian)系統(tong)會提示會員(yuan)(yuan)其(qi)有優惠的(de)會員(yuan)(yuan)價權(quan)益(yi)，還(huan)可(ke)以選擇(ze)支(zhi)付方式，這涉(she)及(ji)與微信或其(qi)他智(zhi)能支(zhi)付合作。
陶冶是(shi)北京港佳好鄰(lin)居(ju)連鎖便利店有限責任公司的董事總經(jing)理，其門(men)店已經(jing)有部分與微信支付(fu)合作，且起到(dao)了導流的效果。
“不論是(shi)智能(neng)價簽還是(shi)聯(lian)動(dong)的(de)電子支付，這(zhe)些(xie)都可(ke)以(yi)讓我們更多地獲(huo)得(de)(de)線(xian)上(shang)線(xian)下的(de)合作與客戶導流，實(shi)體(ti)店現在缺的(de)就是(shi)人(ren)氣，如(ru)果可(ke)以(yi)通過電子支付來(lai)獲(huo)得(de)(de)年輕客人(ren)，并且(qie)做線(xian)上(shang)營(ying)銷(xiao)，對實(shi)體(ti)店而言非常有利。”陶冶表示。
微信支付副總經理耿志(zhi)軍認為，隨著(zhu)微信的(de)普及，幾乎每個(ge)到店顧(gu)客都代表著(zhu)一(yi)個(ge)微信ID，但(dan)門店本身就是一(yi)個(ge)巨大(da)流量的(de)入口。通過智能手(shou)段讓實體(ti)店與(yu)微信支付等合(he)作，有利(li)于(yu)線(xian)上線(xian)下的(de)客源導(dao)流。
當(dang)然最(zui)關鍵(jian)的(de)還(huan)是(shi)通過電子價簽系統收集到消費者行為的(de)大數據后精準營銷，一旦系統掌握客人(ren)的(de)喜好，則(ze)可(ke)以針對個人(ren)精準推送其感興趣的(de)貨(huo)品，提升有(you)效促(cu)銷，增加(jia)銷售額。
RFID高頻HF圖書不干膠標簽HT6507是高頻圖書檔案管理專用標簽，工作頻率13.56MHz，ISO/IEC 15693協議，采用獨特的標簽天線設計，能進行遠距離多標簽的讀取，廣泛用于圖書館管理、智能檔案柜、無人零售、資產管理、服裝管理、產線管理、設備巡檢等領域。
RFID高(gao)頻(pin)HF圖書(shu)不干膠(jiao)標簽(qian)HT6507
不過(guo)，電子價(jia)簽也(ye)面臨很大(da)瓶頸——成本。
“盡管(guan)我們和物(wu)美、步步高(gao)、天虹、華潤(run)、蘇(su)寧(ning)等(deng)都有合作，但是鑒(jian)于電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)價(jia)(jia)(jia)(jia)簽(qian)(qian)成(cheng)本略高(gao)，所以(yi)零(ling)(ling)售商只是拿出部分門店(dian)(dian)試水，并非大(da)規模鋪(pu)開合作。每(mei)個(ge)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)價(jia)(jia)(jia)(jia)簽(qian)(qian)根據簡(jian)單顯示價(jia)(jia)(jia)(jia)格或涉及(ji)移動(dong)支付(fu)、尺(chi)寸等(deng)功能不同從(cong)50元到(dao)數百(bai)元不等(deng)，這只是單價(jia)(jia)(jia)(jia)。每(mei)個(ge)商品都配一個(ge)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)價(jia)(jia)(jia)(jia)簽(qian)(qian)的確成(cheng)本不菲。薄(bo)利的零(ling)(ling)售商難以(yi)全面負荷(he)。在海(hai)外(wai)市(shi)(shi)場(chang)，因(yin)為人工比較貴，且(qie)技(ji)術相對成(cheng)熟，規模化逐(zhu)漸形成(cheng)，所以(yi)使用電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)價(jia)(jia)(jia)(jia)簽(qian)(qian)的實體(ti)零(ling)(ling)售商不少。但中(zhong)國市(shi)(shi)場(chang)正(zheng)好相反(fan)，技(ji)術比人工貴。海(hai)外(wai)市(shi)(shi)場(chang)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)價(jia)(jia)(jia)(jia)簽(qian)(qian)投資回(hui)報期約(yue)18個(ge)月，而國內則需(xu)3年多，我們也(ye)希望通(tong)過分期付(fu)款(kuan)來吸(xi)引更多零(ling)(ling)售商，但要大(da)規模推廣電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)價(jia)(jia)(jia)(jia)簽(qian)(qian)進入(ru)實體(ti)店(dian)(dian)還需(xu)時(shi)日(ri)。”侯世國坦言。
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